【客户概况】

 恒巽物流有限公司(HENGXUN CO.,LTD.)地处于深圳宝安区，紧临深圳国际机场，依托香港、深圳蛇口、广州世界三大知名港口水陆交通便利的优势，于1997年成立于广州，经商务部、国家商检总局、海关总署核批、黄埔海关、深圳海关备案，拥有国际货运代理权、进出口贸易代理权、进出口报关报检代理权，快件进出口报关权，建立保税区权。主要经营海运、空运进出口货物的国际运输代理业务，包括订舱、集装箱运输、装箱拆箱、拼箱、代理报关、报检、保险以及仓储、中转和相关咨询服务，可为国内外客户提供集装箱整箱、拼箱、散货业务，国外目的港清关、拆箱提货送货等全方位服务的国际快递物流公司。

【需求现状】

近年国际物流运输业竞争激烈，同行运费越来越透明化，恒巽在此背景下开劈了专线业务。因面临的是专线行业的客户，恒巽希望能在原有的同行快递系统中嵌入专线业务功能，实现专线内部及客户自打单操作、后台打印Label单、Invoice信息、PAKist格式自定义、国外客户下订单、查询转单号、报价及财务数据一体化、各国专线预报清单、运单轨迹实时推送。

1、专线内部及客户自打单操作、Label单、Invoice信息、PAKist格式自定义，放给客户自打单，由恒巽控制Label单转单、子单号码段，且Label单格式可随时调整内容；

2、前端录入收件方资料，后台打印Label单，避免了整个仓库到处找货的麻烦及贴错货的风险；

3、国外客户可登录英文版指定件系统下订单，将发票信息全部了上传，国内进行下载接收此订单，国内上传追踪单号，国外客户实时查看转单号码查询货物最新状态，现在采取的方式都是人工以邮件形式通知，浪费大量的时间；

4、各国专线预报清单实时以对接方式进行推送数据进国外系统中，替代了以传统的人工方式发送预报信息

【目前成效】

恒巽专线业务刚上线不久，启用哲盟软件让印度专线、巴西专线业务快速流程化、标准化。

1、解决前台录资料后台出单的问题，一单贴错货可直接导到上千或上万的运费及赔偿，避免了整个仓库到处找货的麻烦及贴错货的赔偿风险；

2、解决装错袋的问题，不是一个机场的货物直接装入一个袋中，到目的机场后进行退件，降低客户的体验度，采取在装袋扫描时比对机场代码，避免装错袋，飞错机场；

3、解决专线自打单功能，让客户自己操作，合理的利用客户资源，内部需加大量的单证人员去打单，降低内部人工成本；

4、解决录单流程复杂、出错代理、对错账、漏收各类附加费问题，人工成本越来越高，能让系统实现的决不让人工做。用好哲盟系统，每个部门可轻松减少2-3人正常运转。

【客户评价】

哲盟软件在我们物流圈里算是家喻户晓的品牌了，机场这块做国际物流的同行大多选择他们家。我们之前就有过愉快的合作，一直在用他们国际快递系统，他们的打单、财务结算这些功能真的很不错，解决了我们很多困扰，操作效率也有了很大提高。这次我们开始开展国际专线方面的业务，在上次愉快合作的基础上开始了第二次合作，预祝我们合作愉快，共同发展共同进步。

（资料提供：屈江红   责任编辑：刘柯童）