【客户概况】

深圳市振华通国际货运代理有限公司，是由香港上市公司振华通国际物流集团整合资源优势、集中公司人才在深圳机场怀德物流中心成立。由国家商务部和民航总局批准成立的具有国家一级货运代理资格的专业物流公司。香港总公司于2000年在九龙成立，是中国国际货运代理协会会员，物流诚信企业。

【需求现状】

1、之前的业务管理中分工不明确的问题比较严重。例如：收件录单与出货扫描这块，在公司原来的操作中出货动作成为了客服的事情，这就导致了客服承担了操作的一部分工作，分工不明确导致人力资源效率低，成为了管理者较为头疼的一个问题；

2、在系统日常操作过程中，往往会有一些操作失误的情况，但因此造成损失却无从查实追踪到相关责任人；

3、部分附加费用作为一个小型物流公司的主要利润来源之一；过去使用其他系统，操作不规范系统把控不严格，经常会出现费用漏收等问题；

4、自打单的客户，入仓渠道一般只会有一条；但是出仓的渠道，除了客户所知晓的，还会存在更优惠的出货渠道，赚取其中的差价是必不可少的利润点，但是不能明确的让客户知晓自己出货的渠道是哪条；

5、作为一个物流公司的老板，最关心的是分公司的货量与利润。所以，在系统准确清晰的查询相关数据比较关键的一点，而系统里没有一个具体统计报表，往往让工作变得困难繁琐。

【目前成效】

1、解决了操作上分工不明确的难题；

2、清晰明了的系统日志功能，在出现问题后，是哪台电脑哪个用户操作，在系统日志是可以看得一清二楚，有利于规避责任减少损耗。

3、系统财务结算模块中，支持杂费单独设置，跟随渠道而生成的功能，让客户不再担心人工导入会出现漏收的现象；

4、系统打单功能作为主要亮点，自打单客户在系统看到的都只能是入仓渠道；

5、单独的报表界面与详细的查询界面，让管理者工作的更为轻松。

【客户评价】

哲盟软件作为知名物流软件服务商，经过多年的行业沉淀，在国际快递系统除财务结算等特色功能外，还做到了和DHL、UPS、Fedex等国际物流巨头实现打单对接，让系统自打单成为可能，大大提高了企业操作效率，这是其他物流软件商没有做到的。他们月租模式做到了长期跟踪一对一服务，提供了经验丰富的技术支持人员和卓越的系统需求开发人员，加上这套完善的物流软件，让这些头疼的难题变得轻而易举的被解决。

（资料提供：罗可维  责任编辑：刘柯童）