为进一步提升产品服务,让客户更好的使用系统, 哲盟软件又做了一件大事——创办了《哲盟学院》。学院将以客户为本、产品为根、服务至上作为价值理念,着重于基础功能培训、特色功能分享、行业干货交流, 在这里,客户一定能满载而归。10月31日, 《哲盟学院》正式开学并开展了第一期培训交流会, 这是哲盟软件为客户献上的金秋十月里最后一份大礼, 满满诚意快快收下吧
《哲盟学院》第一期培训交流会报名通道开启后很快就收到了多家公司的报名。 参加此次培训交流会的公司有深圳联递国际物流有限公司、深圳市天腾物流有限公司、嘉兴环洋电商物流服务有限公司、深圳市恒捷时(国际)速递有限公司、深圳天霖华世达国际货运代理有限公司、深圳市领航捷通国际物流有限公司、深圳旭昇国际物流有限公司、深圳喻丰国际物流有限公司。此次会议由哲盟软件营销部总监夏总主持,担任讲师的是哲盟软件两位资深运营工程师:陆成煜和刘亮。会议伊始,夏总代表哲盟软件对各个客户的到来表示欢迎,接着简单讲述了一下会议流程。
接下来会议直奔主题,主讲人陆成煜开始图文并茂地通过演示系统使用进行培训,从系统基础数据建立、操作入仓出仓扫描、代理打单数据建立、港前客服问题跟进和港后轨迹异常查验五大模块进行讲解。为了让客户更清楚系统操作流程,主讲人是一步一步演示系统的,给客户们指出在使用系统时应该注意且必要的操作。在演示系统过程中,偶尔会有客户指出具体某点操作不清楚的地方,主讲人都会再亲自操作一遍。
培训会议还设有交流答疑环节。 在这个环节, 每个客户都提出自己在使用系统时问题, 对于客户提出的差异性问题, 主讲人也耐心、细心地针对各个差异性问题做相对应的演示以达到解答客户的疑问的效果。本次培训会具有很强的针对性和指导性,让客户们对哲盟系统有了更加全面的认识,对系统操作流程有更加深入的了解。其意义不仅仅是对客户的培训,更重要的是提供一个哲盟软件和客户沟通的双向桥梁去学习交流,让客户带着满意而归才是哲盟软件此次活动的真正目的。