【客户概况】
广东航昌进出口贸易股份有限公司立足珠三角，依托珠三角优良的经济环境，在汽车零配件进出口、母婴产品进出口、服装产品进出口、国际物流等领域综合性供应链服务企业。乘风启航，航昌成为美国斑马、中国邮政、UPS、海航、南航以及各大船公司的战略合作伙伴代理。依托各战略合作伙伴的强大优势，航昌整合各种优势，开发了以出口跨境电商供应链综合服务的产业链。
【需求现状】
广东航昌目前是美国斑马物联网唯一在华南代理服务商，出口国际小包业务的优势非常明显。其优势在于全国上海、深圳、香港三地都可以交货（在全国范围内可以收货）；小包重量在5KG以内都可以走（同行限重是2KG以内），全程时效在5-10个工作日；航昌在北美、欧洲、亚洲等世界各国设有海外云仓，为客户提供跨境电商综合仓储物流服务。国际云仓主要为跨境电商客户提供调拨、退换货、分拣、再加工等增值服务；跨境电商的飞速发展，令航昌乘势迅猛发展。航昌拥有海航空运舱位的优势，在快速的跨境电商物流中有独特优势；同时，航昌与中国邮政开展深入合作，为国内各跨境电商客户提供“空+派”的服务模式，即能提供时效，又能降低成本，让消费者以合理的成本享受国内外优质产品的服务。
1.收件入库环节美国邮编太多，人工去输入操作过于繁琐效率很低；
2.系统的操作数据需要人工录入，从而导致人工的需求较大费工费时，取得的效果也不太理想；
3.与代理商系统无法取得直接的联系，导致电子面单以及转单无法直接从代理商的系统里面获取，这会造成客户的困扰，人工做的话取得的效果也不显著；
4.财务结算比较繁琐，制作账单以及对账也需要花费大量的时间去进行计算，有时候还会担心计算错误；
5.客户暂无物流系统在用，日常数据需要整理发给相关操作人员，操作人员需要再录入数据，环节多效率低比较麻烦。
【目前成效】
1.航昌目前已经将I5国际物流跨境电商系统使用起来，实现了邮编自动区分城市，这样只要收件的时候输入邮编，城市会自动匹配,实现快捷化操作；
2.采用系统对接数据交互模式，多家合作商系统的数据直接传到I5系统，这样不需要人工去录入运单信息;
3.当数据传输到I5系统，会进行代理商推送操作，从而把面单、转单直接获取打印出来贴到货上，节省了大量工作时间；
4.财务对账直接返回代理的数据、批量修改、自动计算出应收、省工省时准确高效。
5.使用I5系统后也解决了业务管理混乱的困扰，系统哪个环节出了问题都能明确到相关责任人，清晰管理便捷高效协同。
【客户评价】
哲盟的系统在珠三角地区有较高知名度，我从事物流行业十多年深圳广州都做过，朋友圈子里选哲盟的还是比较多的。主要看中他们的定制化服务，和长期跟踪一对一的技术支持模式，物流业务操作繁琐，我们做跨境电商物流的更甚，一套智能化的系统对我们的业务管理非常重要，实现系统管理业务高效便捷操作关乎企业成败。哲盟近二十年的行业积淀算是物流软件领域最早的几家，我相信他们的实力，所以我选择了他们。
（资料提供：刘亮 责任编辑：刘柯童）