国际快递收件人拒收后,货物通常会按暂存、转派、退回、当地销毁等方式处理,具体方案由寄件人决定;而费用承担则遵循 “过错方担责” 原则,结合拒收原因来划分责任。接下来,物通网将为您详细解答,希望对您有所帮助。

货物的具体处理方式 暂存当地网点:拒收后快递商会先将货物暂存于目的地国家的线下网点,一般滞留期为 3 - 15 天。像欧美等发达国家网点滞留期多在 7 - 15 天,东南亚、非洲等欠发达地区可能仅 1 - 2 天。滞留期间会产生每日 5 - 10 美元左右的仓储费,超时未处理货物会自动启动退回流程。
重新派送或转派:若寄件人及时和收件人协商一致,可通知快递商安排重新派送,不过可能需支付二次派送费;也能申请将货物转寄至当地其他地址,仅支持同国家或地区转寄,跨国家转寄成本极高,且需支付 30 - 80 美元不等的转派费,具体金额因承运商和跨区域距离而异。 退回寄件人:这是较常见的处理方式。若寄件人选择退回,快递商会安排退运,通常建议选择海运或陆运等经济方式,能比空运节省 60% 左右的成本。但退回货物需和原寄件地址一致,否则可能被海关扣留,同时寄件人需提前做好国内二次清关的准备。 当地销毁或捐赠:对于低价货物(如 30 美元以下),寄件人可申请当地销毁,避免高额退运费,销毁费用约 10 - 20 美元;部分地区也支持将货物捐赠,这种方式可能无需支付额外费用,具体可咨询当地快递网点。
相关费用的承担规则 费用承担核心看拒收过错方,不同场景下责任划分不同,具体如下: 收件人无正当理由拒收:若收件人单纯反悔、不愿支付关税等无合理原因拒收,需承担全部到付运费、退件费、仓储费等。但实务中快递商通常先向寄件人追索费用,寄件人可凭快递商开具的拒收证明,依据贸易合同向收件人追偿。
因发件人或货物问题导致拒收:若因货物质量不合格、型号不符,或是发件人填错收件信息、申报内容与实际货物不符导致清关失败进而被拒收,所有费用都由发件人承担,包括原始运费、退件费、清关费和仓储费等。 因承运商操作失误导致拒收:若运输中货物严重破损、快递商错送地址或超期派送,致使收件人拒收,承运商要承担全部费用,若货物有损坏,还需按保价规则赔偿,非保价货物可能仅赔付基础运费的倍数。 不可抗力因素导致拒收:若因目的国突发政策变动禁止货物进口、自然灾害损毁收件地址等不可抗力导致拒收,双方无过错,费用一般按运输合同或贸易合同约定处理,无约定则协商解决,快递商可能减免部分费用。